Notre expertise  5 "S" au service de vos événements

Il n'y a pas de décision sans analyse de risques.

Il est indispensable d’analyser les risques et menaces associés à votre rassemblement de foule. Cette analyse permet d’étudier votre événement sur sa potentielle dangerosité à travers la probabilité d’apparition et la gravité d’un fait.

La mise en relief d’une vulnérabilité ne signifie pas le rejet d’un paramètre de votre événement. Le maître mot est « anticipation ». Un plan d’action permet de prévenir et ainsi empêcher que l’incident non voulu ne se produise. Il peut également planifier les moyens à mobiliser dans le cas où la prévention n’est pas possible.

Élément indispensable dans la réussite de votre démarche, la formalisation des principes de base du commandement permet de responsabiliser vos équipes et d’avoir des comptes rendu régulier dans la phase d’ingénierie.

L’importance également d’avoir une direction ayant toutes les compétences clés de la sécurité.

L’instauration d’un Poste de Commandement Opérationnel en phase de production permet un retour d’information instantané vers les autorités, à condition de bien dimensionner celui-ci et d’avoir les bons outils de pilotage.

La direction sécurité en place, celle-ci se doit de formaliser l’ensemble de sa stratégie globale de sécurité. En cohérence et dimensionnée en fonction de l’analyse de risques, cette formalisation permet de débuter la gestion de projet aussi bien en tant que livrable (le rendu), coût (le budget) et planning (les étapes). Il en va également d’une prise en compte pas seulement centrée département sécurité mais bien d’une vision de direction générale en s’obligeant à définir les frontières sécuritaires du marketing, de la logistique, du transport, de la restauration…

Souvent locataire du site d’accueil, vous devez définir précisément les frontières de votre site. Il en va de votre responsabilité comme l’impose la loi n°95-73 du 21 janvier 1995 d’orientation et de programmation relative à la sécurité.

S’assurer donc que l’ensemble du site est bien sous convention, que vous l’avez assuré correctement et que l’herméticité est totale vous revient. La configuration du site dans sa gestion des populations et la définition précise de chaque flux est nécessaire pour éviter toute problématique de mouvement de foule.

Cette étape souvent fastidieuse permet de centraliser votre information et de construire vos outils pour la réussite opérationnelle.

Plan de gestion de crise, classeur de règlement et procédure, plan de positionnement, planning du personnel, fiches de postes… sont autant d’outils à formaliser pour ensuite permettre une bonne communication avec votre direction mais surtout avec vos prestataires sécurité. Avoir une information commune et diffusée à tous selon les droits d’accès est nécessaire.

Il existe bon nombre de prestataires et il est souvent difficile d’y voir clair. Entre la sécurité incendie, la sûreté, le secours/le médical et l’hygiène, il est important de bien les sélectionner et de contractualiser avec exigence et rigueur.

Mais lorsque la sélection est faite, le plus dur reste à faire. Communiquer, organiser des points d’action et s’assurer du respect du contrat sans quoi, vous ne maitrisez plus la sécurité de votre événement. La gestion des prestataires est souvent le curseur dans la réussite de votre mission.

Souvent en équipe réduite lors de la phase d’ingénierie, nous vous conseillons de consolider votre équipe le Jour-J.

Un coordinateur opérationnel, un opérateur CDO, ou un superviseur terrain permet d’assurer par leur expérience des mesures compensatoires immédiates et souvent salvatrice. Cette équipe restreinte permet également une assistance dans la gestion opérationnelle des prestataires sans aucune connivence.

Trop souvent oubliée, la notion d’héritage peut vous permettre d’améliorer votre événement d’année en année.

Mais pour cela, cette évaluation doit être réfléchie en amont en identifiant les axes d’analyse. Il en ressort souvent des pistes précises d’amélioration de la procédure, d’optimisation de coûts et d’anticipation règlementaire.